¿Su Internet es lento en su computadora portátil con Windows, pero no en su teléfono? He aquí cómo solucionarlo

Jun 25, 2023

¿Su teléfono más pequeño y menos potente obtiene más ancho de banda que su computadora portátil? Aquí se explica cómo solucionarlo en Windows.

¿Tu conexión a Internet es súper rápida en tu teléfono pero se comporta como una tortuga perezosa en tu computadora portátil? ¿Puedes transmitir vídeos HD sin problemas en tu dispositivo móvil sin almacenamiento en búfer pero te cuesta incluso abrir un sitio web en el navegador de tu portátil? ¿Cuál es el motivo de un trato tan despectivo hacia los diferentes dispositivos por parte de Internet?

En este artículo, analizaremos por qué Internet es tan rápido en su dispositivo móvil pero no en su computadora portátil. Además, discutiremos métodos para acelerar su conexión a Internet.

La razón principal de la lentitud de Internet en una computadora portátil podría ser que el mismo teléfono móvil con el que estás comparando la velocidad acapara el ancho de banda. Otras causas incluyen recursos de red consumidos por aplicaciones y procesos en su dispositivo, problemas de hardware, controladores de red obsoletos o restricciones impuestas por su proveedor de servicios de Internet.

Para que su computadora portátil coincida con la velocidad de Internet que recibe en su teléfono móvil, proporciónele el máximo ancho de banda, actualice sus controladores de red, cierre procesos que consumen muchos recursos de red, cambie su DNS, verifique si hay problemas de hardware o detenga las actualizaciones de Windows. Si todo lo demás falla, deberías optar por un paquete de Internet rápido o reemplazar tu tarjeta de red.

Ahora echemos un vistazo a cómo aplicar las correcciones anteriores para acelerar su conexión a Internet.

¿Está asumiendo que su computadora portátil tiene una velocidad de Internet más lenta que su teléfono? Si es así, deberías probar tu hipótesis midiendo la velocidad de Internet. Para hacerlo, desconecte todos los dispositivos excepto el que está probando. Por ejemplo, cuando prueba Internet en su dispositivo móvil, todos los dispositivos, incluida la computadora portátil que desea probar más tarde, no deben compartir la misma conexión.

Vaya al mismo sitio web de prueba de velocidad, como Speedtest de Ookla, y ejecute la prueba desde ambos dispositivos. Además, pruebe su conexión a Internet en una computadora portátil diferente para eliminar un problema con su proveedor de servicios de Internet.

Identifique en qué escenario encaja su problema y aplique solo las soluciones relevantes:

Para descartar problemas de hardware, hágase las siguientes preguntas:

¿La velocidad de Internet es lenta en todas las computadoras portátiles que tienes en casa? Si es así, podría ser su ISP el culpable. Para contrarrestar esto, cambie la configuración de DNS en su dispositivo Windows. Si mejora la velocidad, mantenga el DNS sin cambios, pero si no tiene ningún efecto, informe el problema a su ISP. Si puede cambiar a otro ISP, debería hacerlo.

Cada dispositivo que conecta a una red consume ancho de banda. A medida que aumenta la cantidad de dispositivos, disminuye el ancho de banda disponible para los dispositivos ya conectados. Otra razón por la que Internet es lento en las computadoras portátiles podría ser la carga que ejercen otros dispositivos sobre los recursos de red, incluido el teléfono con el que estás comparando.

Debes desconectar otros dispositivos conectados a Internet y ver si eso ayuda a mejorar la velocidad de tu computadora portátil. Continúe con la siguiente solución si ésta no ayuda.

Su dispositivo Windows ejecuta dos tipos de procesos o servicios; los procesos del sistema operativo que Windows necesita para funcionar y los procesos o servicios de terceros que, si bien son útiles, sobrecargan los recursos de su red. Por lo tanto, debes cerrarlos para mejorar la velocidad. Estos son los pasos que debe seguir:

Para mantener nuestro sistema libre de virus y acceder a todas las funciones nuevas, es necesario actualizar el sistema operativo con regularidad. Sin embargo, si las actualizaciones abruman tus recursos, no te están haciendo ningún bien. Por lo tanto, deberías desactivarlos temporalmente y ver si eso ayuda. Nuestra guía sobre cómo detener las actualizaciones de Windows le mostrará cómo hacerlo.

Además, si bien la desactivación de servicios, como se describe anteriormente, probablemente detendrá las actualizaciones de aplicaciones de terceros, es posible que aún deba desactivar las actualizaciones de aplicaciones individuales si sobrecargan su red. ¿Cómo puedes comprobar eso? Supervise periódicamente los procesos que consumen muchos recursos de la red en el Administrador de tareas y desactive cualquier proceso relacionado con la actualización de aplicaciones que encuentre en ejecución.

Además, debe deshabilitar las actualizaciones automáticas de Microsoft Store, ya que anteriormente omitimos deshabilitar los servicios de Microsoft. Para hacerlo, abra Microsoft Store, haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccioneAjustes de Aplicacion . Toca el botón junto aActualizaciones de aplicacionespara apagarlo.

¿Alguna vez te has preguntado cómo interpreta tu dispositivo la señal de tu enrutador o módem? Son los controladores de red los que hacen posible la interacción de hardware a software. Si sus controladores están desactualizados, es probable que no obtenga la mejor comunicación, lo que significa que está perdiendo algo de velocidad potencial.

Para actualizar los controladores de red, siga estos pasos:

Si no sabe cuál actualizar, simplemente puede actualizarlos todos.

Si experimenta este problema solo en un dispositivo portátil, ha eliminado el hardware y a su ISP como culpables y ninguna de las soluciones anteriores funcionó, haga lo siguiente:

Si su teléfono tiene Internet ultrarrápido, pero su computadora portátil tiene dificultades para descargar un archivo pequeño, es posible que se sienta desanimado. Después de leer nuestro artículo, ahora debería comprender mejor por qué obtiene diferentes velocidades de Internet en todos los dispositivos. Además, ahora le resultará más fácil solucionar la lentitud de Internet y eliminar esta discriminación.

Shan Abdul es escritor senior en MUO. Después de haber usado Windows durante más de una década, ha acumulado mucha experiencia con el sistema operativo. Ha estado escribiendo sobre una variedad de temas de Windows durante más de tres años, incorporando su experiencia para enseñar a los lectores cómo aprovechar al máximo sus dispositivos Windows y resolver problemas con el sistema operativo.