Cómo arreglar Netflix cuando no puedes ver contenido 4K

Jul 16, 2023

Aquí hay algunas formas sencillas de arreglar Netflix cuando no muestra contenido con la mayor calidad posible.

No hay mejor manera de disfrutar tus programas favoritos de Netflix que transmitirlos en 4K. Especialmente si lo estás viendo en una pantalla más grande. Pero si Netflix de repente decide transmitir con mala calidad de imagen, podría arruinar la noche de cine.

La incapacidad de Netflix para reproducir contenido en 4K puede deberse a un problema de hardware o software, por lo que es difícil identificar la causa exacta. En este caso, debe revisar cada una de las soluciones que se enumeran a continuación.

Al momento de escribir este artículo, hay cuatro planes de Netflix disponibles a los que puede suscribirse. Sin embargo, sólo el plan Premium, que actualmente cuesta $19,99 al mes, te permitirá reproducir contenido en 4K. Para verificar su plan actual, vaya al sitio web de Netflix y haga clic en el ícono de su perfil en la parte superior derecha. SeleccionarCuentay luego verifique elDetalles del plansección.

Si no está suscrito al plan Premium, puede actualizar haciendo clic enCambio de planenlace.

Existe la posibilidad de que su computadora, televisor o caja de transmisión no sea compatible con 4K. Incluso si su dispositivo viene con una pegatina de 4K, hay más requisitos que debe cumplir para poder reproducir Netflix en 4K.

La forma más sencilla de saber si su dispositivo es compatible con 4K es visitar el sitio web del fabricante y consultar las especificaciones.

Si tiene el plan adecuado y su dispositivo admite transmisión 4K, es hora de analizar su velocidad de Internet. Según Netflix, debes tener una velocidad de descarga mínima de 15 Mbps para ver contenido 4K.

Puedes probar tu velocidad de Internet visitando sitios web como Speedtest para ver si tu conexión es lo suficientemente rápida. Si todavía te faltan algunos Mbps, existen algunos trucos para mejorar tu velocidad de Internet.

Si desea disfrutar de la mejor calidad de imagen que Netflix tiene para ofrecer, la mejor manera es utilizar la aplicación Netflix. Necesitas Windows 10 u 11 con las últimas actualizaciones instaladas para disfrutar de Netflix en Ultra HD.

Si tienes un Manc o estás en la computadora de otra persona y esta no tiene la aplicación, puedes ver contenido 4K en línea eligiendo el mejor navegador para ver Netflix.

Si aún no obtienes contenido 4K en Netflix, es hora de echar un vistazo a la configuración de reproducción. Netflix está configurado para brindarte la mejor combinación de uso de datos y calidad de imagen. Si bien esto puede ser beneficioso si tienes un plan de datos limitado, podría impedir que Netflix reproduzca contenido en 4k.

A continuación te explicamos cómo puedes cambiar la configuración de reproducción de Netflix.

Tenga en cuenta que esto afectará significativamente su uso de datos. Según Netflix, ver contenido en ultra alta definición puede consumir hasta 7 GB por hora. Así que asegúrese de vigilar de cerca su uso de datos para evitar exceder el límite.

Si Netflix dejó repentinamente de reproducir contenido 4K en su computadora, existe la posibilidad de que los controladores de gráficos no funcionen correctamente. Quizás algo salió mal durante la instalación de la última actualización o los controladores se dañaron.

Intente actualizar sus controladores de gráficos a la última versión disponible y compruebe si ahora puede ver contenido en 4K.

Si no ha actualizado su hardware por un tiempo, es muy probable que no pueda reproducir contenido 4K. Entonces, antes de pagar más por Netflix Premium, verifique si su hardware cumple con los criterios requeridos.

Además de disfrutar de tus programas favoritos en 4K, existen algunas herramientas de Netflix que te ayudarán a aprovechar al máximo tu suscripción.

Razvan siempre ha sido un apasionado de la tecnología, lo que lo llevó a graduarse como Licenciado en Ingeniería. Tras dejar el mundo empresarial, se unió al equipo de MUO en 2021. Ahora se centra en guías de solución de problemas y consejos que mejoran la experiencia que tienen los lectores con sus dispositivos.